Nội dung TTHC
Số hồ sơ:
T-LDG-025207-TT
Cơ quan thống kê:
Lâm Đồng
Tên thủ tục hành chính:
Giải quyết khiếu nại lần 2
Giải quyết khiếu nại lần 2
Thông tin
Lĩnh vực thống kê:
Đường bộ
Cơ quan có thẩm quyền quyết định:
Sở Giao thông vận tải Lâm Đồng
Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:
Thanh tra Sở GTVT Lâm Đồng
Cách thức thực hiện:
Trụ sở cơ quan hành chính
Thời hạn giải quyết:
Không quá 45 ngày làm việc kể từ ngày thụ lý (trường hợp phức tạp không quá 60 ngày làm việc, kể từ ngày thụ lý) để giải quyết.
Đối tượng thực hiện:
Tất cả
TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí:
Không
Kết quả của việc thực hiện TTHC:
Quyết định hành chính
Các bước
| Tên bước | Mô tả bước | ||
|---|---|---|---|
| 1. | Bước 1 |
Tiếp nhận hồ sơ: - Tiếp nhận trực tiếp: + Trường hợp công dân đến khiếu nại có đơn kèm theo: Vào sổ tiếp công dân. + Trường hợp công dân đến trình bày bằng miệng: Cán bộ tiếp dân hướng dan công dân viết thành đơn kèm theo văn bản hoặc quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu và yêu cầu ký tên. - Tiếp nhận gián tiếp: + Trường hợp tổ chức, cá nhân kiến nghị, phản ánh qua đường giây nóng: Cán bộ tiếp dân ghi nhận nội dung, họ tên, địa chỉ người phản ánh vào sổ và hướng dẫn công dân viết thành đơn kèm theo văn bản hoặc quyết định giải quyết lần đầu đồng thời báo cáo Lãnh đạo Thanh tra Sở xem xét, chỉ đạo giải quyết. + Trường hợp nhận đơn qua đường công văn: Vào sổ công văn đến và chuyển cho Lãnh đạo Thanh tra Sở xem xét chỉ đạo. - Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Các ngày làm việc trong tuần, từ thứ hai đến thứ sáu (sáng từ 7h00 đến 11h30; chiều 13h00 đến 16h30), ngày lễ, tết nghỉ. Hồ sơ tiếp nhận sau 16g00, được tính là nhận vào ngày hôm sau của ngày làm việc. |
|
| 2. | Bước 2 |
Kiểm tra đơn, hồ sơ: - Đối với đơn nhận trực tiếp, nếu có đủ điều kiện xem xét thì làm thủ tục tiếp nhận đơn và hồ sơ tài liệu kèm theo. - Đơn không đủ điều kiện thụ lý thì cán bộ thanh tra được phân công đề xuất Lãnh đạo Thanh tra không thụ lý giải quyết và thông báo bằng văn bản, nêu rõ lý do cho người khiếu nại biết. - Đơn thuộc thẩm quyền và đủ điều kiện thụ lý thì cán bộ thanh tra được phân công lập đề xuất chuyển Lãnh đạo Thanh tra xem xét chỉ đạo giải quyết, vào sổ theo dõi, đồng thời thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại, người giải quyết khiếu nại lần đầu biết. |
|
| 3. | Bước 3 |
Xử lý đơn: - Cán bộ thanh tra được phân công có trách nhiệm: + Nghiên cứu đơn, xây dựng kế hoạch xác minh, thu thập chứng cứ… trình Lãnh đạo Thanh tra Sở phê duyệt và tổ chức thực hiện. + Báo cáo kết quả xác minh, đề xuất hướng giải quyết, dự thảo quyết định giải quyết, văn bản trả lời. - Căn cứ vào kết quả xác minh, kết luận (bằng văn bản) của Tổ kiểm tra hoặc cán bộ kiểm tra, Lãnh đạo Thanh tra Sở tiến hành xử lý: + Đạt yêu cầu: Ký ban hành (đối với trường hợp thuộc thẩm quyền giải quyết của Chánh Thanh tra Sở) hoặc ký nháy, trình Giám đốc Sở ký ban hành (đối với trường hợp thuộc thẩm quyền giải quyết của Giám đốc Sở) + Chưa đạt yêu cầu: chuyển lại cho cán bộ Thanh tra hoặc Tổ trưởng Tổ kiểm tra xử lý lại. |
Hồ sơ
| Thành phần hồ sơ | ||
|---|---|---|
| 1. | + Đơn khiếu nại (Có chữ ký, họ tên, địa chỉ của tổ chức, cá nhân đứng đơn) kèm theo bản sao văn bản, quyết định giải quyết lần đầu. | |
| 2. | + Hồ sơ tài liệu có liên quan đến nội dung khiếu nại . |
Số bộ hồ sơ:
: 01 bộ
Yêu cầu
Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC:
Không